来自宣传科王园媛深入现场报道【一线写真】

                  

           

夜里12点，我拖着沉重的身躯回到了宾馆，同室的王红敏老师还没有回来。她作为志愿者，目前在发热门诊帮忙，早出晚归已经是她的日常。我劝说今年已经54岁的她“不要太拼了”，她却说“最拼的不是我，她们每个人都比我拼。”于是，我决定去发热门诊一探究竟。

左为门诊护士袁美娟；右为门诊护士丁梅

“是不是疫区回来的？有没有跟疫区的人接触过？你身边有没有三人以上有呼吸道感染症状的？”这样不厌其烦的问话，就是门诊预检处日常工作的开始。

“自从咱们医院成为新冠病毒的定点医院开始，所有的发热患者基本都集中到咱们医院来了，即使大家都陆续开始采取居家隔离了，大家这里接诊的患者也不少，每一个患者大家都要详细去询问，然后做好登记，大家的嗓子说哑了，腰也快断了。”负责预检的护士袁美娟说。

“她们这是堵漏的第一关，患者来就诊，先来这里，她们先做初步判断，再把患者分流到各个区域，所以她们的工作量是相当大的，比如全市开始居家隔离后，每个社区工作人员至少带来居民20多张就诊卡，要开药，而这些都需要大家护士的协助，工作量可想而知。”发热门诊负责人李晓华先容说。

志愿者：眼科医生贺可人

从门诊预检处筛查过的患者，如出现发热，或符合可疑条件（是不是疫区回来的？有没有跟疫区的人接触过？你身边有没有三人以上有呼吸道感染症状的？）其中之一，就需要前往发热门诊，贺可人所在的地方就是发热门诊的第一道“门关”，随着新型冠状病毒的不断蔓延，发热门诊成为接诊任务最重的地方。最多时一天要接诊100多个，每天几十个都是常态。来到“门关”的患者，贺可人要用专业常识去判断，患者是需要进入发热门诊内就诊，还是应该去专科就诊。贺可人表示压力很大：“过来就诊的患者什么病都有，大家既不能放过一个可疑对象，也不能错过患者的疾病判断。有的时候，患者也不是很能理解大家，因为程序增加了，就诊时间变长了，患者会因为繁琐而不耐烦，大家就要做好安抚说明工作。所以是面面俱到，真的是考验了大家的综合素质，好好的把大家给锻炼了。”

对于发热门诊的医护人员，除了压力，更多的是需要极大的耐力和体力。为了节约本就不多的防护服，她们尽最大的能力不去更换着装。为了不上厕所就不喝水；彼此之间尽少交流，防止口干；吃午饭时间也会尽量往后拖延，以免未到晚上下班时间体力就不足了；清晨和夜晚，寒气刺骨，却不能披件衣服保暖，否则会污染防护服，跺跺脚，自己抱抱自己，隆冬，总会过去……

志愿者：左为维吾尔医医院护士米日古丽；右为骨科中心护士许婷

对于儿子在内地上大学的米日古丽，她表示现在已经顾不上儿子了：“刚开始的时候特别担心，因为内地比咱们这里疫情严重到哪里去了，我每天都会关注疫情状况，看到儿子所在的城市又增加了确诊患者，我又揪心又担心。每天都会跟他通电话，问问他的状况。但是随着克拉玛依这边也开始做这些（防控）工作后，我知道大家得守这座城了，儿子那边我也越来越没时间顾了。这几天忙的累的，每天很晚下班，倒头就睡，已经好几天没有再联系儿子了。没办法，真的没办法。你看徐婷，她孩子还小着呢，每天哭着喊着要妈妈，她也顾不上，大家现在就把这座城市守住，就是最大的任务！”

志愿者：泌尿外科护士 石柳

“最艰难的那段日子已经过去了……”提到发热门诊刚开始组建起来的那段日子，石柳忍不住眼圈红了。

在发热门诊组建初期，抽血、送检、陪检的护士只有两名，不管外面再冷，她们也只能穿着单薄的衣服，外加一次性的隔离服去陪检送检，因为穿着太厚，隔离服就无法加身，而隔离服外面，又不能再穿外套以免污染。

“冷呀，那是真的冷！”零下15多度，石柳她们就这样陪着患者满医院跑，各种检查室、隔离病区、专科病区……她们缩着脖子，搓着手，寒风吹肿了她们的耳朵，钻进了她们的脖子，常常冻的她们连门把手都拉不住。

除了冰冷，还有害怕，倒不是怕病人，而是当午夜三四点她们送完病人，独自走在医院的小路上，放眼望去，没有一个人时，那种孤独携着凄凉，再加上一丝丝恐惧，她们的小委屈瞬间而来，强忍了一天的泪水也会没出息地落下来。

“现在好了，最艰难的那段日子过去了，志愿者们一到位，大家的春天就来了，这些志愿者分担了大家太多的困难，真的太谢谢他们了！”同时，石柳也再三强调，院领导为她们解决困难的决心和速度，以及全院职工积极主动参与志愿者活动，让她们既感动又震撼！

志愿者：左为财务科马志强；右为团委马超

提到志愿者，我回头看到了正在待命的两位小伙子马超和马志强。他们报名志愿者后，承担起了风险极大的工作：将所有需要隔离留观的市民护送到各个隔离病房或定点隔离区。

他们要与这些留观市民同坐一辆救护车，即使遇到咳嗽发热的患者，他们也不能表现出不满或嫌弃，常常会遇到情绪波动比较明显的患者，拒绝接受隔离，他们必须用极大的耐心去说服。

“印象比较深的是一位80多岁的老大爷，他是大家从敬老院接出来的，因为发热，需要接到医院来就诊。当时大家联系了很久，都联系不到他的家人，他说他没有家人，于是大家就自己搀扶他来医院做各项检查。说实话，现在这个时候，对于每一个发热的病人，人人都会躲着，避免接触，但大家干的就是这行，如果大家不扶他谁扶他。

这倒没什么，后来检查完，送他去隔离区时，需要家属签字，他家人就突然出现了，而且还离大家很远，不愿意靠近大家，远远的轻轻地说了一声谢谢。大家的心里五味杂陈。”在离开大爷前，大爷流着泪一遍遍对马超说：“谢谢你，谢谢你，……”那一瞬间，马超忘记了自己的纠结：“大爷，保重！”。

20多岁的马超和马志强，在这段时间，突然变得更为成熟。                  （未完待续）

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                         2020年2月7日