站内信息搜索

疫情防控 不忘提升服务品质----永利402com官方网站多举措方便患者就医

(通讯员:任建全)进入冬春季节是各类传染病的高发季,为保障全市人民生命安全和身体健康,永利402com官方网站作为我市唯一一家疫情防控定点救治医院和发热患者留观医院,医院在医疗救治及门关、病区管理等方面采取了严格的管控措施,在做好疫情防控常态化工作的同时,医院推出了多项便民举措,努力提升服务品质,确保医疗安全,全力满足患者的医疗需求。

1.jpg

    便民举措一:新开辟儿科门急诊就诊区。

冬春季节是小儿呼吸道感染疾病高发时节,为应对小儿就诊高峰,医院在门诊大楼一楼新开辟了儿科门急诊就诊区,并于1110日正式开诊,新的儿科急门诊24小时开诊,无论是门诊还是急诊的儿科患者均在此处就诊。儿科门急诊就诊区的开诊确保的患儿的安全,极大满足了患儿的就诊需求。

2.jpg

3.jpg

便民举措二:改扩建发热门诊,设置发热门诊便民通道。

为使发热患者得到及时有效救治,医院改造扩建了新的发热门诊病区,发热患者的诊治、核酸胶体金检测、B/CT检查、取药等就诊全过程,在发热门诊区域一体化完成。为避免交叉感染,永利402com官方网站在原有发热门诊通道的基础上,在医院门诊楼西侧设置发热门诊便民通道,并设有清晰的导引线路,可方便发热病人迅速就医。

4.jpg

便民措施三:成立日间手术中心。

疫情期间,医院从满足老百姓日常就医的需求出发,专门抽调院内优秀的医护团队筹建日间手术中心,通过集中收治日间手术患者,加快床位周转,充分利用有限的医疗资源为更多的患者提供诊疗服务。

目前,医院8个专科近20种手术开展了日间手术,包括:内镜下结直肠良性肿瘤切除术、骨折内固定装置取除术、腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜下疝修补术、输尿管镜下碎石术等三四级手术都可以在日间手术中心完成,大大缩短了患者等待的时间。

 5.jpg

日间手术中心为患者提供一站式服务。患者入院后,由日间手术中心医护人员及专科手术医师联合对患者进行精细化管理,手术由专科手术医师实施,出院前会经过严格评估,整个住院时间不超过48小时。日间手术新模式减少患者来院时间及次数,也避免了人员聚集,减少了院内“交叉感染”的概率。

6.jpg

便民措施四:为急诊患者、老年患者开辟绿色通道。

对于没有核算报告的急诊患者开通了绿色生命通道,急危重症患者可以直接进入急救中心无核酸人员特定专用区域,实行医疗救治和核酸快速检测同步进行,检测核酸阴性,确保患者安全后,再转入相关科室治疗。 

为便利老年人就诊,针对不能使用智能手机的老年人保留了“传统就诊通道”,积极做好服务引导,在确保安全,登记追踪溯源的前提下,进行诊疗救治。

7.jpg

便民措施五:实行24小时盖章便民服务。

疫情期间,医院集中在门诊和急诊综合服务窗口,对诊断、病假条等各类医学证明实行24小时盖章便民服务,极大方便了患者,受到了群众好评。

 8.jpg

便民措施六:开辟便捷核酸采样点。

医院在南门房舱诊疗区设置了核酸采样点,还在南门预检分诊区外,设立了自助核酸打印报告机,满足患者需求。

 9.jpg

便民措施七:强化首诊(问)负责制,开展优质导诊服务。

医院在预检分诊、患者候诊、自助结算等区域,设置了醒目的导引标识、温馨提示、一米线候诊标识等方便患者就医,患者均按要求佩戴口罩,保持一米以上距离。医院加强了对就诊患者的疏导和说明工作,在就诊高峰时段,机关后勤工作人员深入预检分诊、门诊等候区,开展导诊服务,疏导人流,安抚患者情绪,减少人员聚集。

10.jpg


疫情防控期间,人性化的医疗服务,彰显了永利402com官方网站“以病人为中心,生命至上”的服务理念。

当前,常态化疫情防控工作仍在持续,防控任务依然艰巨。随着冬春季节的到来,门急诊患者逐日激增,不断优化流程,提高服务质量,保证疫情防控常态化期间,医疗服务工作安全、便捷、有序开展,显得更为重要。

 

 

永利402com官方网站 宣传科

2020.11.27


 

上一篇:多年“暗雷”终排除,杏林高手解危难
下一篇:喜报!我院荣获第六届全国文明单位荣誉称号
?
XML 地图 | Sitemap 地图