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【党史教育】一封封饱含深情的感谢信展现医务人员医术精湛、用心服务的风采----我为群众办实事,改善医疗服务系列报道四十二

(通讯员:王瑶佳)近日,永利402com官方网站收到来自患者的多封感谢信,对永利402com官方网站的工作人员医术精湛、用心服务表示深深的感谢,一声感谢代表肯定,一封信件铭记感动,这些是对医护工作的鼓励,更是对医护人员最珍贵的回馈。

医术精湛、细致入微

“在我最痛苦最虚弱的时候,是贵院消化科的全体医疗人员拯救我于病痛,是他们精湛的医术与全心全意的服务使我从病痛中康复。” 患者在信中写到。

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天有不测风云,人有旦夕祸福。今年七月,患者王明(化名)不幸身患急性胰腺炎,入我院消化科进行治疗。

原本不怎么到医院的他,突如其来的病痛,带给了他难以想象的痛苦和折磨,但干净整洁的病房环境、亲切温和的医生护士让他原本紧张的心一天比一天放松。

每天每一个时段都有医生及护士定点查房,嘘寒问暖的了解病情并及时调整治疗方案。他的主管护士杨彦琴更是每晚都会拿着手电观察药物情况,以及所有患者的情况,让他在不熟悉的环境中依然可以安然入睡。

“在永利402com官方网站治疗期间,使我体会到了永利402com官方网站以病人为中心,视患者为亲人的高尚工作精神。孜孜不倦,不负昭华,已救人为己任,每位医护工编辑都是守护健康的战士,是他们对病患负责的态度及精湛医术战胜病魔,救人于水火……”王明深情的说道。

严格管理、技术精湛、服务温馨

“康复科是一个严格管理、技术精湛、服务温馨的团队。”患者在信中说到,在康复科住院治疗期间,这是她最大的感受。

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王慧(化名),是一位脑梗患者。来到永利402com官方网站康复科进行住院治疗。在这里,她多次看到护士长对值守人员提出严格落实疫情防控政策的要求,无陪护证、核酸检测报告等坚决不让进入病区,感受到永利402com官方网站工作人员对患者的负责。  

她在脑梗后,情绪、睡眠等均出现异常,表现出对生活的忧虑和灰心。阿丽医生和李永霞医生在了解病情后,对她采取了心理疗法和针灸治疗,并通过讲述一些病人成功康复的案例给予她心理支撑,她的情绪得到了有效改善,睡眠也趋于正常,重新拾回对生活的信心。

不仅如此,在她听过张浩医生交代出院后的注意事项,仍然对出院以后的康复训练感到焦虑之时,张浩医生主动将出院后需要锻炼的动作详细写出来,并辅导她如何锻炼,即使在工作忙碌的情况下,依然抽出时间写了满满一张A4纸,并完整地边演示边讲,细心地辅导病人和家属。

“面对疾病带给我的伤害和痛苦,我几度有了放弃的想法,是康复科的所有医护人员一次又一次的坚持和努力,让我有了重新开始的希翼,也让我能够鼓起勇气面对生活……”康复后的王慧激动地说。

 

想患者之所想,急患者之所急

患者李新(化名)在信中说:“作为患者,我为自己能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生感到非常欣慰”。  

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2021726日,李新由于腰椎间盘突出、Ⅱ型糖尿病、高脂血症等多种病症导致无法行走再次入院治疗。入院后,康复科的医护人员以高度负责的敬业精神,一次又一次的检查、治疗,及时缓解了他的病情。  

特别是主治大夫王玲医生,针对他的情况,制定适当的治疗方案,引导他掌握正确的腰背腹肌的锻炼方法,并仔细的把病情进展讲解给他,让他不要有思想负担,叮嘱他平时需要注意的一些事项,让他倍感亲切。  

“王医生对待病人耐心细致,她想患者之所想,急患者之所急,待患者如亲人,其和蔼的态度,贴心的话语使我感到久违的宽慰。”李新说。 

“康复科心理扶持更多一些,大家康复科所有的医护人员都是一样的,都是用心服务患者,收到感谢信是患者对大家工作的肯定,大家以后也会一如既往的服务好患者”康复科医生王玲说。

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编 语:

你护我周全,我谢你温暖。

每一名患者都是独立的个体,所遇到的病症各不相同,有耐心的精准施策才是准确掌握治病救人的关键,是医术精湛的表现。更要做到待患者如亲人,想患者之所想,急患者之所急。这样才能更好的服务患者,庇护患者的周全。

患者满满书写的几页纸,诉说的却是道不尽的感谢之情。用心写下的“感谢信”,是对医院医护人员工作最大的认可和肯定。字里行间的一句谢谢不仅让医务人员感到温暖,也传递了医患关系的正能量,我院将以此为动力,持续提高医院的医疗救护水平。


永利402com官方网站 宣传科

2021.8.12


 

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