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【最美奋斗者】能为医院多出点力,我感到很欣慰:药学部程立华

(通讯员:王园媛)揉揉干涩的眼睛,捏捏酸胀的肩膀,伸展一下腰肢。起身,望向窗外。街道依然灯火通明,路灯如她般忘记了时间,此时,这个宁静的深夜,空气中弥漫着疲惫的气息。程立华的心中另一个声音响起:今天,就到这里吧,明天继续。

有时候程立华自己也会嘲笑自己,离退休仅剩一年了,何必如此辛苦。她也劝过自己别这么累,但心底深处,依然透漏着对这个世界全新的渴望,渴望着超越自己,渴望着看到更美的“风景”......

心中有光,但行无妨

2012年,永利402com官方网站迎来了“三级甲等医院”等级医院复审,与此同时,时任药学部干事袁涛自主研发了数字化质量监管平台。

“数字化”这一概念,在当年,尚是一个时髦、陌生、新鲜的词汇。在院党委的带领下,全院职工开拓进取,摸着石头过河,啃下了一个又一个硬骨头。

“没有想不到的,只有做不到的!”副院长拓宽前喊下了这一口号!

“永利402com官方网站人,没有吃不了的苦,没有走不下去的路,一定能行!”院长叶舟几经鼓励。

而刚刚在裕民县人民医院支援半年,回到永利402com官方网站的程立华,看到整个医院一派热火朝天的奋斗景象时,她的内心好像被电击般充满了力量。

“我要为医院做点事!”这是程立华心中最简单的想法。

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于是,她即刻加入了药学部等级评审工作中,从对评审条款、数字化监管平台一无所知开始,一点点学习,一点点进步。不懂就问,有疑惑就讨论,那一年,药学部为创建监管平台,科室大大小小开了七十多场讨论会。程立华把一摞摞纸质版的资料,用没白没黑,不知疲倦的精神,硬是“塞”进了电脑,幻化成了有数据有曲线有参考,一目了然的电子文档。

“我就知道,一定能行!” 程立华心中满满的泛着光,“一路飞奔”迎接了等级医院复审。当评审组对药学部的监管平台给予高度认可时,程立华眼中泪光盈盈。她知道,跟对了“人”,走对了路,一切都是值得的。

笃定目标,立心力行

“帮助大家的人真的很多,院领导一直特别支撑大家,信息科、质量管理科等,一直在跟进。秦亚玲主任多次来我科引导工作,这让大家感觉心里有了底,工作也越来越得心应手。”程立华在多年负责科室质量监管平台的过程中,掌握了更多方法、窍门,一向刻苦钻研的她,从一开始的门外汉,动不动就请教专家、请教工程师,到后来她自己也能创建平台,处理基础信息化疑难问题。

科主任袁涛对她赞不绝口:“程老师虽然年龄大,但她的学习能力比年轻人还强,现在科室的质管平台基本上都很少请教工程师了,不但如此,她还能引导大家科室其他班组创建平台。”

2019年,院长叶舟提出大数据库的重要意义,建议药学部通过数字化质量监管平台,进行全面的数据管理,似有舵之舟,远航大数据之海。

药学部马上根据科室情况,再次“翻修”监管平台,要求各班组实现监管平台全覆盖,进行分类增项。彼时的药学部,人员多,摊子大,大大小小近十个班组又有不同的工作内容。要实现项项工作有监管平台,那难度不言而喻。

这时候,异声也随困难而来:

“大家这不是给自己增加工作量吗?何必呢?”

“搞这个有什么用吗?原来的平台不是都建好了吗,干嘛非要增项?”

“我感觉太复杂,我学不会。”

......

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面对异议,程立华没有反驳,而是抱出了多年的资料,发出了灵魂“拷问”:“谁能通过这些资料迅速告诉我,这一年,大家的用药咨询一共多少例?年龄分层情况?咨询内容分类?咨询方式......

科室成员全体沉默,没有人能回答上来。程立华告诉大家,只有数据才是最真实的答案。

之后,程立华用最短的时间,将部分数据做成电子报表,进行月统计,瞬间,答案“浮出水面”。 “而这些,只是一小部分,一个小项目,如果大家每个班组,每个人都能参与进来,大家就能获知所有的细节。” 程立华笃定的说。

在药学部主任袁涛和程立华的不断动员、帮助、引导下,2020年,借着医院“全面质量管理体系建设”的东风,药学部全员参与,各班组以环境安全、用药安全、药师行为、药品质量等为活动小组的质量管理体系平台全面建成。

山鸣谷应,风起水涌

今年医院又将迎来等级医院复审工作,如何更好的体现我院质量持续改进工作的不断发展,院长叶舟提出“科科有平台,人人有积分”。药学部的成功建台及顺利运作引起了全院关注,临床各科室均积极参与到平台的建设中。目前与药学相关的质量监管平台共33个,医院药学服务水平和合理用药水平提升有目共睹。

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“医院的质量不是一个科室说了算的,一定是所有人一起努力,大家认可了大家科的质管平台,从大家科的成功中找到了希翼和动力,就会接纳这项任务(建立质管平台),等他们建台成功了,他们也会发现原来不但没有那么难,一目了然的数据反而还会让大家的工作变得更轻松,更有依据。” 程立华很高兴药学部能成为医院第一个“吃螃蟹”的部门,她也愿意帮助更多的人去品尝胜利的喜悦。

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血液肿瘤科,多次邀请院内专家前往科室讨论,该科副主任程伟利用业余时间一遍又一遍的整理监管平台,常常深夜还在致电程立华进行讨论分析,最终血液肿瘤科监管平台在大家的共同努力下,成为全院的模板。

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医患办公室邵晓霞,边输液边和程立华沟通监管平台需要修改的内容,成为第一批建立平台的部门。

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肾病风湿科主任张红,亲自带领科室人员认真梳理监管点,通过电话与程立华随时沟通,不断修订,加班加点,力争赶超前沿科室。

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院领导亲自参与科室质量监管平台交流会议,质量管理科科长秦亚玲、针灸科医师张琳、程立华三人深入到各个科室,答疑解惑、针对科室的具体情况,对监管平台的建立,监管点的寻找等等问题进行交流、沟通......

一个月的时间,200多个平台建立,比预计完成时限提前了两个多月!

“山鸣谷应,风起水涌”医院在沸腾,人心在向上!

前路不长,未来可期

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“从1987年来医院工作,到现在已经有近35年了,明年就要退休了,30多年来见证了医院的不断发展,从一家小小的职工医院到现在的三甲医院,都是大家一代代永利402com官方网站人不断努力的结果,我即将退休了,在离开岗位的最后一段时间,能为医院多出点力,我感到很欣慰。” 程立华没有想到自己的小小努力,引起了那么多的认可,“其他的什么都没想,只是没有想到我一名普通员工,就做了这么一点小小的工作,领导们却看在眼里,给予肯定,觉得很惭愧。所有的工作是有院领导的决策,各位科主任、专干的积极努力、配合,才能有今天的呈现,而非我一个人所能完成的,我更希翼能多表扬那些在岗位中默默奉献的永利402com官方网站人。”

看着眼前一个个主动前来咨询学习的人,看着医院质量监管平台如雨后春笋般应运而生。程立华明白,最美的风景,不过如此。

永利402com官方网站 宣传科

2021818


 

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