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【最美奋斗者】善学者尽其理 善行者究其难--专访等级医疗评审办专干曹爱英

(通讯员:王瑶佳)“所有的事情只要带着恒心、毅力和热情,彻底搞通事物的道理,付出行动,勤思善学,再困难也会克服。”曹爱英是永利402com官方网站综合内科的护士长,借调等级评审办公室作为专干参与等级医院评审这项工作,面对这项重任她是这样说的。

34岁的曹爱英因爱人工作调动原因辗转多家医院后来到永利402com官方网站,来我院只有两年多时间,但勤思善学、踏实肯干的她获得上级领导以及身边人的肯定,任职为永利402com官方网站综合内科护士长。

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用心工作 恪尽职守

初见曹爱英护士长,她正在做油田职工健康管理回访,详细的询问患者的身体情况,她的细致令人印象深刻。

“做什么事儿都是那么认真。”一位同事这样评价曹爱英,“等级评审工作是非常繁琐的,但曹老师一如既往的仔细认真,让大家不得不佩服。”

对大家来说等级医疗评审是一项新的工作,但是对曹爱英来说也是新的挑战和机遇。针对这项新的挑战,她边摸索边前进,加班加点去攻克难题,下班路过她的办公室总能看到办公室的门还敞着,那是她和同事们还在和评审工作“较劲”,摸索着等级医疗评审工作的组织管理、质管细节,在细节上下功夫,提高医院整体服务水平。

迎接挑战 抓住机遇

永利402com官方网站今年要以等级医院评审为契机全面实现无纸化办公,并建立院科两级的监管平台。回顾2012年等级医院复审也是以高分通过,所以新一轮的等级评审工作面临着多方的压力。

“科科有质管平台,人人有质量积分!”这句看似简单的号召,却是一项艰巨而伟大的工程。

对于才到我院不足3年,就我院等级评审的概念还是空白的曹爱英而言,她面临的困难,可想而知。但这些困难都没有阻拦曹爱英的脚步,由于是新事物,在上级领导的带领下,大家都在摸着石头过河,她在其中经常深入思考工作方法、细致摸索平台操作,不断的找思路,不断的突破,因此在操作质量监管平台取得了一定的心得,有了丰富的监管平台创建经验。

“等级医院评审是让大家医院能够更安全,群众能够更加满意,员工能够获得成长的一项工作,这是非常有意义的。我也通过此项工作增强了协调沟通能力,丰富了组织管理经验,提升了个人整体素质,所以非常感谢医院给我的这次机遇。”曹爱英是这样形容等级医院评审给她带来的收获。

事无巨细 贴心引导

宣传科孙苗是负责等级医疗评审的专干,在被问及对曹爱英的评价时,她说到:“她比较细致,并且非常热心,你问她任何问题她都能够换位思考设身处地的回答,她希翼大家各个科室都能够做出自己的特色,所以经常会为各个科室量身打造适合科室的亮点。” 正是因为她有丰富的监管平台创建经验,创新的精神,所以能够事无巨细的向咨询她的专干提出合理建议,让大家获益良多。

这项工作困难吗?答案是肯定的,为了全面铺开科级监管平台,经常加班加点,在办公室与药学部程立华和针灸科张琳讨论到凌晨,正是大家不辞辛苦的工作态度,才能有244个科级监管平台通过了审核的优异成绩。“等级医院评审的临床专干们更辛苦,大家不仅要完成临床工作,还要兼顾等级评审的各项任务。”曹爱英说起他们的辛苦满是心疼,而她说自己的辛苦在大家的付出前不值一提,所以她要竭尽所能的把质量办总结出来的经验分享给大家。

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“我算是医院的新人了,如果你们说我在等级评审监管平台的建设方面,工作做的算比较好的,那么,临床各科室,有那么多的经验,一定能比我做的更好。”曹爱英不谈困难,却是对医院满满的信心。

曹爱英在做等级评审工作时,书写的相关课题成功获批2021年第二批自治区自然科学基金地州科学基金项目,正是因为她带着恒心、充满毅力的向前进,才能取得如此骄傲的成绩。

像曹爱英这样坚守在这个岗位上的人还有很多很多,他们为健全医院体系,为医院有更好的发展默默无闻,尽职尽责,洒下了无数辛勤的汗水。

永利402com官方网站宣传科

2021年8月18日


 

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