（通讯员：张佳贤）凌晨三点的夜晚，星星在空中疲倦地眨着眼睛，月亮早已躲在云彩后悄悄的入眠了。街道两旁的路灯静静的挂在夜空，四下空荡荡的，偶尔驶过几辆晚归的汽车。

在这夜晚之中，有人熟睡，有人清醒。血液透析室的护士长刘锐，是这些清醒人中的一员。在平常的这个时间段里，她一般都在自己家的电脑桌前，整理着自己科室及护理部给予的各项任务。

虽然她每天加班的很晚，却从没影响过第二天的工作，每一个清晨，患者们都能迎来她暖心的问候。面对好像永远干不完的工作，她从未抱怨过拖延过，她是大家心中的“好姐妹”，做事从来不争不抢，默默做好自己分内的工作，协调好科室的各项安排。得到了同事和患者、家属的一致认可。

以人为本，全程护理让患者无忧

“谢谢大家对大家工作的肯定和支撑。大家会根据大家所提出的意见，查缺补漏，提高质量，努力营造一个温馨舒适的住院环境，让大家放心、满意。”这是护士长刘锐在与患者聊天时，对患者及其家属提出的建议，作出的慎重承诺。

在工作中，她践行者以人为本的工作理念，做到了护理服务事无巨细，倾听患者的声音，在临床工作中不断总结经验，提升自己的工作能力。

她常常会询问患者，对科室的满意度及意见，并汇总进行小结，在定期开展的科务会上，她会根据小结进行归纳采取措施，完善各项工作。隔一段时间，她还会询问患者反馈，以此判断护理质量改善状况。

注重细节，一言一行彰显医者大爱

刘锐不仅是科室的管理者，更是大家的好帮手。每天的早上8点40左右，她就来到了科室，开始自己一天的工作。从配肝素盐水、安装换路、患者换药、给患者上机、配置换液、准备下一班患者透析使用的材料、检查责护接班、器械维修情况……科里的工作，没有一项她不擅长的，她从没有让人感觉高高在上，而是放下身姿，与护士们共同“奋战”。

而忙完科室的基础工作后，她紧接着还要开始忙自己作为护士长一天的任务及厚博学院代课的任务，这就使得她几乎夜夜工作到凌晨。

在繁忙的工作中，刘锐更是注重细节服务的延伸。在治病过程中，有的老年患者不会使用微信预约、咨询。在了解到相关情况后，刘锐会主动与其交流，耐心的教患者一些基础操作，帮助他们进行处理。比如教他们关注永利402com官方网站公众号看检查报告结果，如何网上交费，如何看透析患者排班表……

“大家多一分耐心多一分爱，就能让患者们少一分等待少一分焦虑。”刘锐常常这样说。

学无止境，提升自我教育他人

沉着的面对死亡是每位医护人员的必修课，作为护士长的刘锐，对此有着不一样的理解。她相信学习的力量，在职期间，通过不懈的努力，自己一边工作，一边学习，靠不懈的坚持努力考上了研究生。学成归来后，她也从来都不吝啬，将自己的经验详细的告诉了同事，并不断的鼓励他们，希翼他们也能够成为更优秀的人。

常伴漆黑的夜，护你生命的灯。医院就是这样一个在你面对困难时替你排忧解难的存在，像刘锐一样的无数医护工编辑，做自己岗位的螺丝钉，几十年如一日的坚守，用自己的行动教育他人，实现自我生动诠释了护理人的初心和使命、责任与担当！

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2021年11月1日