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【最美奋斗者】服务“VIP”,他们是认真的——记健康管理中心“VIP”专业组

(通讯员:张玲娟)健康管理中心有这么一组专业团队备受客户及同事青睐,他们就是VIP组的老师李晨、曾伶和郑江霞。

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他是品质的保障

超声机前、手持超声探头,细致检查的就是他----李晨,健康管理中心VIP超声组的组长,李晨每天需要为近20VIP客户进行超声检查,并要为体检客户中需要会诊的人员及时会诊,下午还预约了住院部的超声检查。

李晨一丝不苟的、严谨慎独的工作作风,为客户留下了深刻的印象。因为客户名单都是提前一天预约的,李晨会提前一天与超声组的护士曾伶事先了解客户以往的检查记录,检查当天又将结果进行历年对比,细致的进行健康宣教。

只要是在我院进行过体检的VIP客户,一听到是李晨医生,不管排多久的队都不会有怨言。遇到急需会诊的客户,李晨更是毫不犹豫的加班加点,超声组是是大家科室的学习强将,每周的病例分享、新常识盘点,让大家交口称赞,李晨常常说,一个人的强大其实是最脆弱的,只有团队的成长才是最强劲的拳头!

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她是最美的灯下女神

曾伶是配合李晨进行超声登记的,一份份新鲜出炉的报告离不开曾老师一遍一遍的校对、审核。

曾伶一边做好记录、同时安抚好后面排队的客户,温柔、细致的她在台灯下一坐就是一上午,闲暇之余为客户进行健康常识宣传,每次客户感叹你们的环境有点欠缺的时候,曾老师就成了新医院宣传大使了,引得客户们都说那明年得早点约体检,好好看看你们的新体检大楼了!

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她是运动之星

郑江霞并不酷爱健身运动,但她每日的微信运动步数却可达2万多步,郑江霞是VIP组的引导护士,每天下午她会打印出第二天的客户指引单,逐个打电话和客户确认,发送体检注意事项短信,准备客户的检查单、采血试管、预约检查项目。

第二天她又像踩了风火轮一样,先到CT室安排好客户,又赶紧回到体检大厅引导其他的客户进行采心电图、骨密度等检查,接着把客户送到超声室李晨老师面前,又接着为等候的客户进行采血,送标本、去门诊211无痛评估、营养科人体成分、放射科拍胸片、呼吸科肺功能、睡眠监测、心内科动态心电图.......同事们常常说她再快点就飞起来了,客户们经常说“小郑,快坐下休息会。”

在健康管理中心,不管是哪个分组团队,其实都是在用热情、细致、耐心、严谨来服务客户,一句句“李大夫、曾护士、小郑......明年再见!”这就是最值得骄傲的奖励!大家一起努力为科室成长添砖加瓦,争取多为医院的光辉更添光彩!

永利402com官方网站 宣传科

20211112



 

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