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罗副院长,您有一封特快专递

(通讯员:王园媛)“您好,麻烦,我要发一份特快专递,这对我很重要。”刘女士接过了邮政窗口递来的快递单,慎重地写下了一串地址:永利402com官方网站。

当快递发出,刘女士的心也随之飘向不久前的那段时光……

那场带母求医的经历,对刘女士而言,至今依然历历在目,她把详细过程和全程感受,都一一触入纸封,让这封信带着她的感恩之情和激动之心,以最快的速度,飞向让她及她的家人永远难以忘怀的地方……

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“罗副院长,这有您的特快专递!”正在忙碌的副院长罗红斌听说有特快专递,马上停下了手头的工作。是什么事情这么紧急,需要发特快?疑惑的他赶紧拆开了信笺,瞬间,红彤彤沉甸甸的一份感谢信映入眼帘,细看内容,不禁让罗红斌心生温暖,满怀骄傲:

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感谢信

尊重的克拉玛依永利402com官方网站院领导:

我是已出院的呼吸科患者褚xx的女儿,怀着激动的心情表达对贵院呼吸科医生艾山江大夫的无限感激。

    我母亲今年80岁,患有肺纤维化、胆源性胰腺炎,从2015年开始至今住院近30次,从家乡的县医院到首府医院几乎住了个遍。在劳苦奔波中,体味着各医院医护人员的医德医风,同时也算是尝尽了人间冷暖。今年6月,住进了贵院普外科,手术后肺部感染,病情严重,转到呼吸科重症监护室,遇到了德艺双馨的好医生艾山江大夫。

    对患者家属来说,医生就是最后的心理支柱。每当母亲病情有变化时,艾大夫总是及时耐心与大家家属沟通,详细讲解病情及治疗方案。在艾大夫精心的治疗和无微不至的关心下,母亲危重的病情逐渐稳定下来。离家多日的老母亲总是想到回家, 在母亲强烈要求下,大家转回了当地医院。在转院前,艾大夫对母亲的病情又进行了数次嘱托,并亲自把母亲送上了救护车。在转回的第二天,母亲心率上升到160,并出现了房颤。几乎绝望的大家拨通了艾大夫的电话,在艾大夫镇静的引导下,母亲再次脱离了危险。大家知道,只有深深热爱医生这份职业,只有视病人如亲人的医生才会对已出院的病人如此尽心。

    这几年,大家接触了许多的医生,最让大家全家感动和敬重的是贵院的艾山江大夫,感动于艾大夫的医德,尊崇于艾大夫的医术。他不仅是一名好医生,更像是大家的兄弟姐妹。感谢贵院有位如此德艺双馨的好医生。千言万语道不尽大家的感激,感谢艾山江大夫!

  患者褚xx家属 2018年7月13日

   

捧着这封滚烫的感谢信,罗红斌内心亦是翻起了滚滚热浪。曾经他处理过的医患矛盾不在少数,患者及家属只要敲响他的办公室门,几乎都是前来投诉的,紧张的医患关系一度让他感到窒息。

近年来,在院党委的高度重视下,永利402com官方网站全力开展人文医院建设,从理念和战略抓起,处处彰显医学的人文本质,提倡将医院打造成“一个有温度的医院”,利用榜样力量,谱写了一曲曲动人的故事。医患感人事迹越来越多,医疗环境越来越清澈温暖,这让患者心生慰藉,也让为此努力的人们感到辛苦没有白费,未来一片光明!

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想到这里,罗红斌露出了欣慰的笑容,他赶紧添加了对方的微信,为患者的认可表示了感谢。能够获得患者,获得社会的认同,这是对整个医院,最美的祝福!

永利402com官方网站 宣传科

2018.7.23


 

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