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采血室里的小红花

“宝贝,要坚强,抽完血的小朋友有小红花带哦!”

“这么可爱的宝宝,抽完血大家吃糖果好不好啊?”

“有点害怕是不是啊,阿姨轻轻的,一会就好了,要当勇敢的小宝贝好不好?

……

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这些说话轻声漫语、温柔体贴的阿姨们是门诊抽血室的工作人员,为了让患儿配合抽血,消除对抽血的恐惧感,工作人员为患儿们准备了小红花、糖果等安抚品,这些措施成了提升患儿配合度的增香剂。

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据统计,每年的冬春两季都是流感流行季节,儿科就诊人数在短时间内快速攀升,随着患儿的增多,儿童静脉采血量也比往日翻了2--3倍。为了缩短患者就诊时间,最大程度缩短患者在院逗留时间,减少交叉感染的机会,门诊采血室全体总动员,3名员工放弃休息,大家全力以赴应对此次高峰。

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门诊部一直以来将“提高优质医疗服务质量”作为一项常抓不懈的日常工作,从一点一滴小细节的改善让患者们愉快就诊,满足不同群体患者的需求,提升门诊周转率,提高患者满意度。

 

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2018/12/3


 

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