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【优质服务】让青春在平凡中闪光——记耳鼻喉神经外科优质护理服务

(通讯员:吴雨晴、陈兰兰)青春是一曲激昂的进行曲,充满活力与热情;青春是一道亮丽的风景线,色彩斑斓、丰富多彩;青春同样是一部个人奋斗史,播种之后,才能有所收获。每个人都拥有一次青春,而护士的青春大多数时候是埋首于病房之内。

 

清晨,忙碌于病床前的耳鼻喉神经外科护士谯佳怡,一边询问患者术后感觉如何,昨晚睡眠怎样?一边查看着患者及陪护手腕上的腕带,并再次强调着住院期间的各项注意事项……就是在这样年复一年繁琐的护理工作中,她从一名刚毕业的“85小护士成长为科室优秀的护理骨干,科里的小护士们都喜欢称呼她一声小谯姐

 

谯佳怡把自己12年的青春全都奉献在挚爱的护理事业上,默默耕耘,辛勤地工作,用双手托起病人生的希翼,用爱心抚慰被病痛折磨的心灵,主动地为病人服务,敬重病人,敬重生命,将病人的健康置于至高的位置,认真负责的对待工作,在这个集体里不断贡献着自己的光和热。带教学生时她常教导说:“人要踏踏实实做每一件事,既然选择了这份工作,就尽可能帮助更多的人。”

 

“把患者当家人,你的暖心护理让大家感到了家的温暖。”这是患者写给她信里的一句话。在优质护理服务示范工程开展以来,她受到患者口头表扬、书面表扬、锦旗不计其数。在工作岗位上无怨无悔地为病人洗脸、擦身,护理病人的大小便,表现得那么坚强与从容。她不怕苦、不怕脏、不怕累的精神让很多病人都很感动。不仅如此,她的“硬核”实力还体现在与“高危家属”的超强沟通能力,避免了一次次医患纠纷;十几年的工作经验脑袋里早已储备满满的医学常识,足足是个护理能手……而面对突发事件时,她更是挺身而出,凭借自己过人的专业能力抢救病患,上演“生死时速”。

 

记得去年8月的一天周末,抢救室患者抢救无效去世,在外家属无法接受现实失声痛苦,突然倒地,口吐白沫,生命危急。正在护士站的谯姐迅速来到家属身旁,了解到家属年迈且患者高血压多年,即刻组织其他护士配合医生实施抢救。在为家属打开静脉通道、补充血容量后,迅速安排床位将家属搬至空病床,由于抢救及时,家属最终脱离了生命危险。在临床一线护理岗位上,她始终不忘初心,遇到紧急情况不假思索、奋勇当先,这股正能量带给无数人感动和温暖。

 

很多时候,患者在她眼里更像朋友、更像亲人。不久前318日一天中午,正在巡视病房的谯姐发现23床一位脑出血术后患者及陪护都不在病房,周围的患者也只知道他们去做检查了,这个时间按理应该回来了,可是此时电话怎么也打不通。一想到患者还处在术后不稳定阶段,且当下疫情形势严峻,她十分着急,担心病人出事,把工作匆匆交待给另一位同事后立马下楼寻找患者,当天气温下降,刮着冷风,足足找了近半小时,她边说边掉眼泪:你怎么这么久还不回病房,我到处找你,你情况还不稳定万一有个好歹怎么办!患者一怔,紧张地说明道:实在不好意思护士,我就是做完检查缓一缓再回去,我没乱跑,实在抱歉。”小谯姐擦了擦眼泪,说道:“行了,人没事就好,下不为例!”

 

面对不同的患者,小谯姐根据患者病症进行不同的护理方式,每次来到患者的床边,主动地先容自己,与患者亲切地沟通,建立了良好的感情,她用娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,细致周到的工作总能温暖患者,患者便对她的要求很配合,康复速度也加快了,出院之时,家属特意来感谢她的照顾与护理,专门送上为护士们准备的鲜花与锦旗。放假期间耳鼻喉科住院的小朋友较多,孩子总是天生活泼好动,于是小谯姐想了一个好办法,在空闲的时候她就召集住院的孩子们开故事会,陪小患者们一起在“小书吧”读一读儿童故事,孩子们也总是喜欢跟在她身后,都希翼他们的小谯阿姨可以再讲一个童话故事。 

2020年新型冠状病毒突然爆发,全市人民居家隔离,上班的医护人员上了班就回不了家,在最危险时刻她主动请缨,放弃休息与大家共同走上这场没有硝烟的战场,坚持在岗。小谯姐总是乐观地说道:这种关键时刻时候,我怎么能在家躲着呢。逆行而上,方显责任亮色。青春不朽,无关年龄,她用实际行动诠释了责任与担当。科里有这样一个无所不能的大姐姐在,不能回家的日子,每个人心里都很有安全感。 

谯佳怡护士是一名既受到病人肯定,也受到同事肯定的护士,每天你都会看到她保持灿烂的笑容,走进病房,带给病人亲切的问候,热情的自我先容,无论是病人还是病人家属,都能感受到她的真诚与热情。她是所有永利402com官方网站医护人员的一个缩影,也正是这样一群人,守卫着所有油城百姓的健康,她们是医者,是天使,也是凡人,会生病、也会疲倦。但在每一个忙碌又平凡的日子里,在面对拯救他人生命的危急时刻,她们和时间赛跑,哪怕只有一秒钟,也要拼尽全力将患者从危险边缘抢回来,为她们点赞的同时,也对她们道一声“辛苦了”。大家的护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱。既然大家选择了这份职业就注定要风雨兼程,要把自己的青春无私地奉献给护理事业。将自己最好的年纪和青春都献给永利402com官方网站,大家无怨无悔!

 

永利402com官方网站 宣传科

2022329


 

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