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带着微笑工作的心血管内科男护士马超

带着微笑工作的男护士马超  

(通讯员:张强)“小马啊,我没有孙女啊,我要是有孙女,我肯定让她嫁给你”。一位回族老奶奶握着心血管内科CCU代理护士长马超的手热情地说着。CCU的患者多是老年患者,有很多都是“二进宫”“三进宫”,对于CCU的护士们来说,这些老爷爷、老奶奶都是“老熟人”了,虽然都是“老熟人”,马超每一次都会始终如一的为患者及家属做病房环境和人员先容,并且询问患者的不适给予相应的处理和引导,要说到CCU哪位护士最受患者和家属欢迎,那一定是马超。

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从2013年初来乍到,到现在担任CCU代理护士长,其成长历程无不与他的努力和付出有很大的关系。记得一次在病房,一位病情较重的老奶奶对医护人员发脾气,大家怎么劝都没有用。马超听说了这件事马上赶到病床前,面带着微笑,傅下身子,握着老奶奶的手说“奶奶,有什么事您和我说,要是大家做的不对,大家马上改正”。老奶奶说“小马啊,我看见你圆圆的脸蛋笑着过来,就像我家大孙子一样,我这气啊,就消了”。一场“危机”很快化解于无形。


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在每天患者午餐、晚餐进食时间,他都会去病床前热情询问每一位患者今天的饭菜可不可口;对护理服务有没有不满意;引导患者家属准备饮食的注意事项,耐心说明患者疑问,让患者了解病情情况等。遇到有患者家属未及时送饭的,他会先陪伴在患者左右,端茶送水,然后再打电话询问原由,尽心的帮助每一位患者,让患者们觉得在CCU住院是一件很幸福的事情,因为时刻都能感受到温暖。

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马超作为代理护士长,在职责范围之事他尽心尽责。当新护士入科时,他会亲自带教,工作一段时间评估后才让新人顶岗,每一位护士的性格特点及工作状态他都了如指掌!每当院里开展活动及比赛时,他都会鼓励年轻护士积极参加,无论比赛还是考试,都能感受到他的鼓励,为护士们加油、打气。在李晓华护士长不在科室期间,他勇挑大梁,每日在主任,医生、护士、护工、患者、家属之间穿梭,沟通,协调,时刻带着一双发现问题的眼睛去工作,规避了很多潜在风险。在这将近1年的时间里,CCU未发生一起投诉纠纷,真正做到了:病人满意、同行满意!名师出高徒,虽然李晓华护士长因身体原因调整岗位,但是在马超的身上,大家仿佛又看到了晓华护士长的工作身影.........

护理岗位没有太多惊天动地的大事,往往都是一些鸡毛蒜皮的小事,可是在马超眼里每一件小事都不小,正如他所说:“工作只有细致入微了才能防患于未然”。因工作忙碌,他每天下午九点后下班是再平常不过的事,有时晚上十一点以后还可以发现他的工作室的灯还在亮着……….

马超用自己的行为影响带动着大家,用爱微暖着大家,他是男护士们心中的榜样!在他心中“南丁格尔精神”是一盏明灯,一直照耀着他前进的步伐


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                                   2017年10月19日

 

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